常見問題

一.國際機票說明
本報價不含國際段機票。建議旅客可自行於各航空公司官網訂位，若需協助，歡迎洽詢品旅行服務專員。

二.報價與空房確認流程
接獲您的預訂需求後，我們將透過電子郵件回覆您所指定出發日期的確認價格與空房狀況。
如報價無誤且仍有空房，我們將提供訂金匯款相關資訊。
※此階段尚未保留房間，請於收到匯款通知後盡速完成付款，以確保預訂權益。

三.訂金與預訂作業
收到您的訂金與完整旅客資料後，將立即為您辦理正式預訂。
如付款後遇指定房型已滿，我們將提供全額退款，或協助安排其他可替代住宿，並以多退少補方式處理差額。
※若以信用卡付款，退款作業將依信用卡公司規定時間辦理。

四.確認訂單
完成預訂作業後，將以電子郵件寄送觀光局國外個別旅遊型化契約。

五.其他規定
行程內容若未使用，視同自願放棄，恕無法折抵或退現。
取消相關規定將依訂單確認時所提供之資訊為準。
預訂前請詳閱注意事項。其他未盡事宜，悉依交通部觀光局公告之《國外個別旅遊定型化契約》辦理。

若參加品旅行行程，導遊以及司機小費皆已包含
如果對於導遊以及司機服務很滿意，要多給都不是問題。

以下為其它建議小費，僅供參考：
旅館行李員: 每人每次印尼盾10,000-30,000元
按摩師傅: 每人每次印尼盾50,000-100,000元 (若是街邊按摩店，大約印尼幣20,000-50,000)
床頭小費: 每間每天印尼盾20,000-50,000元

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一.出發前72小時內上網填寫入境資料/行李申報/健康申明等入境申報流程 (全家填寫1份即可，但務必填寫每位成員資料)並獲得QR Code, 請務必儲存。(通過機場行李海關須被掃瞄, 在飛機上不用填寫任何表格，https://allindonesia.imigrasi.go.id/ 

二.峇里島已於 2024 / 2 / 15 之後開始收取「文化保護旅遊稅金 (Tourist Levy)」, 請上 https://lovebali.baliprov.go.id/home 線上刷卡購買, 或是當天抵達峇里島機場之後在出口櫃檯購買 ，一人為印尼盾150,000。

一.落地簽證

 

二.落地電子簽證 (詳細可詢問服務專員)

(一) 需先至印尼移民總局指定申請官網 https://evisa.imigrasi.go.id/ ，需要先準備 a.申請人大頭照，b.6個月以上效期之護照資料頁電子檔(PDF以及JPG檔都要)，c.電子機票檔案 (提醒：請務必確認於印尼指定官網申請，避免誤入網路詐騙集團陷阱。)
(二) 線上繳費：費用為50萬印尼盾，可用Visa/Mastercard/JCB等信用卡線上支付，線上手續費加起來實際刷卡金額是519,500印尼盾
(三) 於個人電郵中獲得eVOA核准通知並下載。
(四) eVOA之人別資訊必須與護照完全一致，否則該eVOA視為無效，且無法退費。
(五) eVOA有效使用期為3個月，可入境停留30天，可申請延長乙次。

當地插座電壓為220伏特，使用雙孔圓形插頭。與台灣常用的110V及扁型插頭不同，建議自備國際萬用轉接插頭及變壓器，以便為手機、相機,筆電等電器充電使用。

當您前往印尼旅遊時，建議可於當地機場(匯率較差)或市區合法的兌換所兌換印尼盾（IDR）。建議攜帶美金現鈔，並以100元大鈔兌換通常可獲得較佳匯率。請務必選擇有「Authorized」標示、收據完整且位於正規商圈的兌換所，避免街頭無執照的兌換點，以確保您的財務安全。

一.在印尼，請避免使用左手與人接觸，如握手、遞物等應以右手為主。由於文化觀念中左手被視為不潔，右手才是日常互動與用餐的禮貌之手，使用左手可能會被視為不尊重。敬請留意，以展現尊重當地習俗。

二.在參觀寺廟或清真寺時服裝儀容必須整齊，避免穿著無袖、短褲和短裙等過於暴露的服裝，也不要穿拖鞋或涼鞋。建議可以隨身攜帶一件外套或圍巾，以便進去寺廟時參觀時可以披上。有些巴里島廟宇有提供租借沙龍的服務（費用現場自理即可）